Algemene voorwaarden

Privacyverklaring overeenkomst en marketing

Seatticks respecteert de privacy van alle Gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Seatticks zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen aan de Evenementorganisator.

Seatticks gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

  1. Als u een reservatie plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, adres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
  2. Om het gebruik van Seatticks zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw reservatie en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.
  3. Wij gebruiken uw e-mailadres, indien gewenst, om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website.
  4. Gegevens over het gebruik van Seatticks en de feedback die we krijgen van onze Gebruikers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Seatticks verkoopt uw gegevens niet

Seatticks zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw reservatie en de Evenementorganisator. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Seatticks gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze Gebruikers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Seatticks geen cookies ontvangt.

Overige vragen en wijzigingen

Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Seatticks, dan kunt u contact met ons opnemen. We helpen u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.

Disclaimer

Welkom bij Seatticks!

onze gegevens zijn:

Eventicks
Bosbessenstraat 28, 2400 Mol
ondernemingsnummer: BE0789282466

1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing wanneer u gebruik maakt van onze websites, mobiele applicaties, webshops, ticketshops, draadloze (wifi, bluetooth) netwerken, software, membership en cashless payment cards en andere online producten en diensten (“Online Diensten”).

Door gebruik te maken van onze Online Diensten stemt u in met deze algemene voorwaarden en verbindt u zich ertoe deze algemene voorwaarden na te leven en te aanvaarden. Bent u minderjarig, dan dient u deze overeenkomst samen te lezen met uw ouder(s) of voogd en hun akkoord te vragen om deze voorwaarden te aanvaarden.

2. Uw persoonlijke account

U alleen (en met uitsluiting van Seatticks) bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid en de veiligheid van uw persoonlijke account en voor alle activiteiten die via uw persoonlijke acccount plaatsvinden. U mag uw persoonlijke account niet doorgeven aan derden en het gebruik ervan is strikt persoonlijk. Bij een inbreuk op de veiligheid of vertrouwelijkheid van uw persoonlijke account, dient u Seatticks zo snel en accuraat mogelijk te informeren van de inbreuk. Seatticks is in geen geval verantwoordelijk voor onbevoegd of ongewenst gebruik van uw persoonlijke account door uzelf of door een derde.

3. Gebruik van online diensten

U verbindt zich ertoe de Online Diensten niet te gebruiken:

  • Voor eigen commerciële doeleinden of voor commerciële doeleinden van derden. Het gebruik van de Online Diensten is beperkt tot uitsluitend persoonlijke doeleinden.
  • Om onwettige, valse, misleidende, gestolen, bewust foutieve of andere onrechtmatige inhoud of informatie op te geven, door te geven, te plaatsen, te verzenden, op te slaan of op enige andere manier beschikbaar te stellen via de Online Diensten;
  • Om inhoud of informatie op te geven, door te geven, te plaatsen, te verzenden of op enige andere manier beschikbaar te stellen die onwettig, beledigend, bedreigend, racistisch, hatelijk, smadelijk, lasterlijk, vulgair, aanstootgevend of schadelijk is ten opzichte van Seatticks en/of derden (waaronder andere gebruikers);
  • Om de Online Diensten of de daarmee verbonden diensten, producten, software, netwerking, toegang en andere producten en diensten niet overmatig of onrechtmatig te belasten, te belemmeren of op enige andere manier de werking ervan te verstoren.

4. Gebruik van uw gegevens

Door onze Online Diensten te gebruiken, zoals bijvoorbeeld door (maar niet beperkt tot) het posten van materialen zoals teksten, foto’s en video’s, verleent u Seatticks en haar partners en leveranciers de niet-exclusieve, wereldwijde, eeuwigdurende en gratis toestemming om uw informatie en gegevens te (re)produceren, distribueren, publiek mede te delen, bewerken, verwijderen, synchroniseren met andere informatie en gegevens, en anderszins te gebruiken.

5. Informatie van derden

De Online Diensten kunnen informatie en gegevens van derden bevatten, bijvoorbeeld informatie van sponsors, partners en leveranciers en andere gebruikers, met inbegrip van links en andere verwijzingen naar websites, sociale media en andere online diensten van derden. Seatticks controleert echter niet de inhoud van de websites, sociale media en andere online diensten van derden, en Seatticks is daartoe ook niet verplicht, en kan in geen geval aansprakelijk of verantwoordelijk worden gesteld voor de inhoud van de websites, sociale media en andere online diensten van derden. Bovendien impliceert een verwijzing naar of de opname van informatie en gegevens van derden ook niet dat Seatticks akkoord gaat met zulke inhoud.

6. Intellectuele Eigendom

Onze Online Diensten kunnen informatie, gegevens, afbeeldingen, werken, data, teksten, videomateriaal, databanken, merken, handelsnamen, domeinnamen en andere materialen en gegevens bevatten van Seatticks en van derden, die door (intellectuele) (eigendoms)rechten zijn beschermd. U erkent deze rechten en u verbindt zich ertoe om geen gebruik te maken van deze materialen en gegevens op een manier die een inbreuk uitmaakt op voormelde rechten van Seatticks of van derden.

Indien u zelf informatie, gegevens, afbeeldingen, werken, data, teksten, videomateriaal en andere materialen en gegevens verstuurt, plaatst, publiceert, meedeelt of op enige andere manier gebruikt op of via de Online Diensten, verbindt u zich ertoe en garandeert u dat u zelf de nodige rechten daartoe hebt, dan wel de toestemming daartoe hebt bekomen van de rechthebbende(n).

7. Privacy

Op de Online Diensten is het Privacybeleid van Seatticks van toepassing. U kan ons Privacybeleid terugvinden op onze website, op dezelfde locatie als deze Algemene Voorwaarden.

8. Beperking van aansprakelijkheid

De Online Diensten (met inbegrip van alle producten en diensten die via de Online Diensten worden geleverd) worden steeds in de toestand ‘zoals ze zijn’ aangeboden door Seatticks. Seatticks heeft hieromtrent enkel een inspanningsverbintenis. De Online Diensten worden op eigen risico gebruikt, zonder dat Seatticks daaromtrent enige garanties of resultaten verleent, expliciet noch impliciet. Slechts in rechtsgebieden waar geen beroep kan worden gedaan op uitsluiting of beperking van een garantie, zal die bepaalde garantie niet worden uitgesloten of beperkt en zal de garantie van Seatticks uitgesloten dan wel beperkt worden tot de minimale plicht die door de toepasselijke wet wordt opgelegd.

Seatticks kan niet waarborgen dat de Online Diensten, geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of permanent, zonder gebreken zullen zijn en kan niet verantwoordelijk of aansprakelijkheid worden gehouden voor fouten, gebreken, onvolledigheden, onjuistheden of andere onvolkomenheden van de Online Diensten. Seatticks kan ook n iet worden verplicht tot enig herstel van de Online Diensten of een gedeelte ervan.

Seatticks kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe, indirecte, incidentele, punitieve en/of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik of de onmogelijkheid van het gebruik van de Online Diensten met inbegrip van alle producten en diensten die via de Online Diensten zijn geleverd. Slechts in rechtsgebieden waar geen beroep kan worden gedaan op een uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolg- of incidentele schade, zal de aansprakelijkheid van Seatticks worden beperkt tot de maximale uitsluiting zoals die wettelijk is toegelaten.

9. Beëindiging van de Online Diensten

Seatticks heeft het recht om te allen tijde de Online Diensten geheel of gedeeltelijk op te schorten, te verwijderen, stop te zetten, te beperken of te wijzigen en dit ten opzichte van één, meerdere of alle gebruikers. Seatticks kan dit beslissen zonder kennisgeving en zonder opgave van reden. U kunt Seatticks op geen enkele manier aansprakelijk of in gebreke stellen voor een dergelijke beslissing.

10. Beëindiging van deze overeenkomst

Seatticks heeft het recht om te allen tijde deze overeenkomst zonder kennisgeving en zonder opgave van reden te beëindigen, hierbij inbegrepen het recht om uw persoonlijke account af te sluiten, zonder dat Seatticks op enige manier aansprakelijk kan worden gesteld voor enig gevolg dat daaruit voortvloeit.

11. Wijzigingen

Seatticks heeft het recht om deze algemene voorwaarden en overeenkomst te allen tijde eenzijdig te wijzigen. Bij elk nieuw gebruik van de Online Diensten is de laatste versie van toepassing. U dient deze pagina regelmatig na te kijken.

12. Diverse bepalingen

Falen of vertraging bij uitoefening door u of ons van enig recht krachtens deze algemene voorwaarden zal niet worden beschouwd als een verklaring om van dat recht af te zien. Een dergelijke faling of vertraging zal geen invloed hebben op andere gebeurtenissen of rechten.

Indien een clausule in deze algemene voorwaarden ongeldig of niet uitvoerbaar zou worden of zou worden verklaard door een bevoegde rechterlijke instantie, dan zal die ongeldigheid of onuitvoerbaarheid op geen enkele wijze afbreuk doen aan de geldigheid of uitvoerbaarheid van enige andere gehele of gedeeltelijke clausule.

Geen enkele persoon die geen partij is bij deze algemene voorwaarden kan hierdoor rechten verkrijgen of recht doen gelden op enige bepaling in deze algemene voorwaarden, zelfs niet als die persoon afgaat op een dergelijke bepaling of aan een van beide partijen heeft aangegeven in te stemmen met enige bepaling in deze voorwaarden.

Een gedrukte versie van deze Algemene Voorwaarden, het Privacybeleiden en van iedere onder elektronische vorm afgeleverde waarschuwing en bericht, zal worden aanvaard in iedere gerechtelijke of administratieve procedure die voortvloeit uit of verband houdt met deze Algemene Voorwaarden, het Privacybeleid, op dezelfde wijze en onder dezelfde voorwaarden als andere documenten en commerciële registers die werden aangemaakt en bewaard in gedrukte vorm. Alle rechten die niet uitdrukkelijk worden afgestaan in dit document, zijn voorbehouden.

Alle overeenkomsten waarop huidige algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden beheerst door het Belgisch recht. Voor alle geschillen die zouden kunnen ontstaan met betrekking tot deze algemene voorwaarden, zijn de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van Seatticks NV exclusief bevoegd.

Cookie policy

Cookies

Om de goede werking van de Seatticks website te garanderen en op te volgen, hebben we cookies nodig. Cookies zijn kleine stukjes tekst die tijdens het bezoek van Seatticks.be op je toestel bewaard worden. Hieronder lees je welke cookies op deze website actief zijn.

Functionele cookies

Zijn van de website zelf.

Bepaalde cookies, zoals een “sessie cookie”, gebruiken we op de website om diensten mogelijk te maken zoals het bijhouden van een winkelmandje of het onthouden van een keuze. Deze sessie cookie verdwijnt bij het sluiten van het browservenster en verzamelt verder geen persoonlijke gegevens.

Analyse cookies

Verzamelen geen persoonlijke gegevens.

We willen graag weten hoe Seatticks.be bezocht en gebruikt wordt, zodat we de website nog beter kunnen maken. Dat kunnen we dankzij Google Analytics, en ook daar zijn cookies voor nodig. Deze analyse cookies komen van Google. De IP-adressen worden geanonimiseerd en Google mag de gegevens uit onze Analytics niet delen met derden.

YouTube embedded video

Privacymodus

Ingesloten YouTube-video's voegen niet meteen tracking cookies toe. Deze video's gebruiken het youtube-nocookie domein en YouTube slaat alleen informatie op als je ervoor kiest om de video af te spelen.

Tracking cookies

Enkel met uw toestemming

Met tracking cookies kunnen we meten of de bezoeker een bepaalde dienst of website heeft bekeken en inhoud zoals advertenties hierop afstemmen, bijvoorbeeld met Facebook Ads of Google Adwords. Deze tracking cookies plaatsen we niet automatisch. Ze zijn enkel actief als u verder surft of als u in de cookiebalk onderaan alle cookies accepteert.

Uw toestemming wijzigen?

Dat kan! U dient hiervoor in uw browser de browsegegevens te wissen. Daarna krijgt u op de website opnieuw de balk te zien waarin u uw toestemming kan geven of weigeren.

Google Chrome Ctrl+Shift+Del

Microsoft Edge Ctrl+Shift+Del

Firefox Ctrl+Shift+Del

Safari Command+Option+E

Met tracking cookies kunnen we meten of de bezoeker een bepaalde dienst of website heeft bekeken en inhoud zoals advertenties hierop afstemmen, bijvoorbeeld met Facebook Ads of Google Adwords. Deze tracking cookies plaatsen we niet automatisch. Ze zijn enkel actief als u verder surft of als u in de cookiebalk onderaan alle cookies accepteert.

Cookies uitschakelen of verwijderen

In de instellingen van elke moderne browser kan u cookies verwijderen of uitschakelen. De website zal nog steeds toegankelijk zijn, maar zonder functionele cookies werken mogelijk niet alle diensten. Om aan te melden op een beveiligde pagina of een artikel in een winkelmandje te plaatsen, hebben we deze functionele cookies bijvoorbeeld nodig.

Algemene voorwaarden

Seatticks is een handelsnaam van Seatticks, met maatschappelijke zetel te Bosbessenstraat 28, 2400 Mol, België, en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer BE 0794.123.456. Seatticks beheert het platform https://Seatticks.be, waarop evenementen worden aangeboden en T ickets worden verkocht namens evenementenorganisatoren.

1. Definities

  • Evenementenorganisator: de partij die een Evenement organiseert en Tickets verkoopt via Seatticks.
  • Evenement: georganiseerde gebeurtenis, o.a. artistieke, sportieve, zakelijke of culturele voorstellingen, concerten, shows, seminaries of vergaderingen.
  • Gebruiker: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die via Seatticks een of meerdere Tickets aankoopt.
  • Seatticks: Seatticks BV, aanbieder van het platform Seatticks.be, waarop Tickets worden verkocht. Seatticks is zelf geen organisator.
  • Store: het online verkoopportaal dat door Seatticks wordt aangeboden aan Evenementenorganisatoren.
  • Ticket: het elektronische toegangsbewijs voor een Evenement.
  • Verwerkingskosten: kosten aangerekend aan Gebruiker en/of Organisator voor het gebruik van het platform.
  • Locatie: de plaats waar het Evenement wordt georganiseerd.

2. Voorwaarden voor Gebruikers (Ticketkopers)

2.1 Gebruik van het platform
  • Seatticks treedt uitsluitend op als tussenpersoon. De overeenkomst tot aankoop van Tickets komt tot stand tussen de Gebruiker en de Evenementenorganisator.
  • De Gebruiker gaat akkoord met deze voorwaarden bij het voltooien van een bestelling.
2.2 Bestelling en betaling
  • Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Seatticks rekent Verwerkingskosten aan die zichtbaar zijn voor afronding van de bestelling.
  • Betaling gebeurt via de beschikbare methoden. Seatticks faciliteert de betaling, maar is niet verantwoordelijk voor fouten bij de uitvoering ervan.
2.3 Levering
  • Tickets worden elektronisch geleverd via e-mail, uiterlijk binnen 7 werkdagen na betaling.
  • Indien geen tickets zijn ontvangen, dient de Gebruiker binnen die termijn contact op te nemen via support@Seatticks.be.
2.4 Annulatie & terugbetaling
  • Seatticks biedt geen recht op annulatie of ruil van Tickets. Eventuele terugbetalingen bij afgelaste of uitgestelde evenementen gebeuren uitsluitend door de Evenementenorganisator.
  • Het herroepingsrecht is uitgesloten, conform artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht (diensten voor vrijetijdsbesteding op een specifieke datum).
2.5 Aansprakelijkheid
  • Seatticks is niet verantwoordelijk voor de inhoud, kwaliteit, annulering of doorgang van het evenement.
  • Schade door verlies, foutieve leveringen of technische problemen valt niet onder verantwoordelijkheid van Seatticks.
  • Seatticks is slechts aansprakelijk tot het bedrag van de door haar aangerekende verwerkingskosten, behoudens opzet of zware fout.
2.6 Privacy
  • De persoonsgegevens van Gebruikers worden verwerkt volgens het privacybeleid van Seatticks.

3. Voorwaarden voor Evenementenorganisatoren

3.1 Gebruik van het Seatticks-platform
  • Organisatoren maken gebruik van Seatticks om tickets te verkopen, bezoekers te beheren en evenementen te promoten. Ze zijn als enige verantwoordelijk voor de correcte aanmaak van hun evenement, tarieven, tickettypes en bijhorende informatie.
  • Seatticks treedt op als technische facilitator en is niet verantwoordelijk voor de inhoud of juistheid van de door de Organisator ingegeven gegevens.
3.2 Betalingen en uitbetalingen
  • Seatticks rekent verwerkingskosten per verkocht ticket, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  • De uitbetaling van ticketinkomsten gebeurt volgens de afgesproken termijnen, onder voorbehoud van volledige en correcte identificatie van de Organisator en succesvolle verwerking via de betaalprovider.
3.3 Aansprakelijkheid en vrijwaring
  • De Organisator vrijwaart Seatticks voor elke aansprakelijkheid tegenover derden m.b.t. de inhoud, annulering of uitvoering van het evenement.
  • De Organisator is verantwoordelijk voor de communicatie bij wijzigingen, annuleringen en terugbetalingen.
3.4 Intellectuele eigendom
  • De Organisator verleent Seatticks een niet-exclusieve licentie om het evenement, logo’s, teksten en andere promotionele materialen te gebruiken voor de verkoop en promotie van tickets via het platform.
3.5 Misbruik
  • Seatticks behoudt zich het recht voor om evenementen of accounts (tijdelijk) te blokkeren of te verwijderen bij vermoeden van fraude, schending van de wet, slechte praktijken of wanbetaling.

4. Overmacht

In geval van overmacht is Seatticks gerechtigd om de dienstverlening tijdelijk op te schorten zonder schadevergoeding. Onder overmacht vallen o.a. storingen, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen en andere externe omstandigheden.

5. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. In geval van betwisting is enkel de Rechtbank van Koophandel te Turnhout bevoegd. Bij ongeldigheid van een bepaling blijven de overige bepalingen volledig van kracht.